ホームページ制作会社が
廃業・倒産したら？
連絡が取れないときの対処法

最初に、ドメイン、サーバー、メールの契約先と更新期限を確認してください。

あわせて、契約書、請求書、支払い明細、過去のメール、WordPressのログイン情報が残っていないか確認します。現在もサイトが表示されていても、契約更新が止まればホームページやメールへ影響する可能性があります。

支払い明細、契約名義、登録メールアドレスなどから、契約先や管理状況を確認できる場合があります。

ただし、ドメインやサーバーが旧制作会社名義で、バックアップやアクセス情報もない場合は、現在のホームページをそのまま引き継げない可能性があります。

ドメインの管理権限を確保し、サーバーやメールを適切に移管できれば、同じURLやメールアドレスを維持できる場合があります。

ただし、契約名義、更新状況、アクセス権限によって対応が異なるため、現在の管理状況を調査したうえで判断します。

既存環境へアクセスでき、事前にバックアップと動作確認ができる場合は、停止の影響を抑えながら切り替えられる可能性があります。

ただし、ドメイン、DNS、メール、サーバーの状態によっては、一時的な影響が発生することもあります。調査前に無停止を保証することはできません。

クミディアでは原則として、復旧だけの単発作業ではなく、その後の保守・Web運用を含めた管理体制の引き継ぎを前提に対応しています。

応急処置だけで終わらせず、ドメイン、サーバー、WordPress、メール、バックアップ、安全管理などの責任範囲を整理するためです。

技術的な引き継ぎに必要な情報の確認や、移管手順の整理は支援できます。

ただし、契約上の紛争、費用の返還、著作権、所有権などについて、依頼者の代理として法的な交渉を行うことはできません。そのような問題がある場合は、弁護士などの専門家へご相談ください。

費用と期間は、管理情報の有無、ホームページの規模、サーバー構成、メールの利用状況、ドメインの契約名義などによって異なります。

管理状況診断は22,000円から、Web運用立て直し支援は55,000円からです。必要な作業、正式な費用、予定期間は、現在の状況を確認したうえでご案内します。